Cliente
Diputación de Barcelona
Período de ejecución
Junio - octubre 2022
Servicios
Conocimiento y formación
El reto
Descripción
El Área de Igualdad y Sostenibilidad Social (actualmente Área de Sostenibilidad Social, Ciclo de Vida y Comunidad) de la Diputación de Barcelona cuenta con un “Programa de innovación y calidad del servicio de ayuda a domicilio” que incluye la organización de una serie de espacios de innovación cada año con el objetivo de promover la reflexión, el debate y el intercambio entre profesionales del territorio en torno a tendencias innovadoras en la prestación de este servicio, tanto en otros países como en nuestro territorio.
En este contexto, el encargo realizado a Hobest sccl, fue diseñar y dinamizar una serie de sesiones participativas para escuchar las voces de las personas técnicas que participan de estos espacios con el objetivo de ayudar a aterrizar las tendencias y buenas prácticas identificadas en la realidad de Cataluña y, concretamente, de la provincia de Barcelona, así como hacer una recopilación de las buenas prácticas que ya se estaban llevando a cabo a nivel local.
Además, a partir de la información obtenida durante las sesiones de trabajo, el equipo de Hobest elaboró dos documentos de relatoría que recogen una síntesis de las principales ideas y propuestas realizadas durante las sesiones y una recopilación de las buenas prácticas identificadas. Concretamente, en la edición de 2022 las temáticas o retos en torno a las cuales se trabajó en el marco de los espacios de innovación fueron las siguientes:
